ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Интернет-магазин усатые-друзья.рф

Редакция от 29 апреля 2026 года

1. О НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает ООО «ЭКОТРАНССЕРВИС» (далее — «Оператор», «мы»), каким образом их обрабатывает и защищает при использовании вами интернет-магазина усатые-друзья.рф (далее — «Сайт»).

1.2. Политика подготовлена в соответствии с:

  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных».

1.3. Продолжая пользоваться Сайтом или оформляя Заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и принимаете её условия.

2. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. Данные, которые вы сообщаете сами

При регистрации, оформлении заказа или обращении в поддержку:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, квартира, индекс);
  • сведения о питомце (вид, порода, возраст, вес) — при использовании калькулятора рациона.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При каждом посещении Сайта фиксируются:

  • IP-адрес устройства;
  • тип и версия браузера, операционная система;
  • дата, время и продолжительность визита;
  • просмотренные страницы и последовательность переходов;
  • источник перехода (поисковая система, реклама, прямой заход);
  • файлы cookie и идентификаторы сессии.

2.3. Данные о покупках

  • содержимое корзины и история заказов;
  • выбранный способ оплаты (без сохранения реквизитов карты);
  • статус заказа и информация о доставке;
  • данные бонусного счёта и реферальной программы.

3. ДЛЯ ЧЕГО МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Цель обработкиКакие данные используются
Оформление и доставка заказаФИО, телефон, email, адрес
Формирование кассового чека (54-ФЗ)ФИО, email или телефон
Связь по вопросам заказаТелефон, email
Начисление и списание бонусовТелефон, история покупок
Персональные рекомендацииДанные о питомце, история покупок
Рассылка новостей и акций (с вашего согласия)Email, телефон
Аналитика и улучшение СайтаАвтоматически собранные данные
Предотвращение мошенничестваIP-адрес, данные сессии
Исполнение требований законодательстваДанные, предусмотренные законом

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

  • исполнение договора — для обработки и доставки Заказов (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
  • согласие субъекта — для маркетинговых рассылок и персональных рекомендаций (ст. 9 ФЗ-152);
  • законный интерес оператора — для аналитики, улучшения сервиса и обеспечения безопасности;
  • требования законодательства — для формирования чеков, бухгалтерской и налоговой отчётности.

5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

Категория данныхСрок хранения
Данные заказов и чеков5 лет (налоговое законодательство)
Данные для маркетинговых рассылокДо отзыва согласия
Данные бонусной программыВесь период участия + 1 год
Файлы cookieДо 24 месяцев
Серверные логи6 месяцев

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

6. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЁМ ДАННЫЕ

6.1. Партнёры, участвующие в исполнении заказа

  • Службы доставки (СДЭК, Boxberry, Почта России) — ФИО, адрес, контактный телефон для организации доставки.
  • ЮKassa (ООО «ЮМани») — для проведения платежей и формирования электронных чеков. Реквизиты банковских карт обрабатываются исключительно на стороне ЮKassa и не поступают на серверы Оператора.

6.2. Сервисы аналитики

Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещений. Аналитические сервисы получают только агрегированные и обезличенные данные.

6.3. Государственные органы

По мотивированному запросу в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.4. Чего мы не делаем

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

7. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Технические меры

  • шифрование каналов связи (HTTPS / TLS);
  • защита от XSS, CSRF и SQL-инъекций;
  • регулярное обновление серверного программного обеспечения;
  • автоматическое резервное копирование.

Организационные меры

  • доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники;
  • все сотрудники, работающие с данными, подписывают обязательство о неразглашении;
  • проводятся периодические проверки соблюдения политики безопасности.

8. ВАШИ ПРАВА

В соответствии с ФЗ-152 вы вправе:

  • запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
  • получить копию своих персональных данных;
  • исправить неточные или неактуальные сведения;
  • удалить свои данные (право на забвение), если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения;
  • отозвать согласие на обработку данных для маркетинговых целей;
  • отказаться от рассылок, нажав ссылку «Отписаться» в любом письме или обратившись к нам напрямую;
  • обратиться с жалобой в уполномоченный орган — Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru).

Как реализовать свои права

Направьте запрос на электронную почту Sadkovn56@gmail.com с пометкой «Персональные данные» или позвоните по телефону +7 (965) 112-80-35.

Срок ответа на запрос — не более 30 календарных дней.

9. ФАЙЛЫ COOKIE

Что это

Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на вашем устройстве. Они помогают Сайту запоминать ваши предпочтения и обеспечивать корректную работу.

Какие cookie мы используем

ТипНазначениеМожно ли отключить
Строго необходимыеАвторизация, корзина, защита сессииНет (Сайт не будет работать)
АналитическиеЯндекс.Метрика — статистика посещенийДа

Управление cookie

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. Обратите внимание: отключение обязательных cookie сделает невозможными авторизацию и оформление заказов.

10. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы обнаружили, что ребёнок передал нам свои данные, свяжитесь с нами — мы незамедлительно удалим их.

11. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ РФ

Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

12.1. Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://усатые-друзья.рф/legal/privacy-policy.html.

12.2. О существенных изменениях мы уведомим через баннер на Сайте или по электронной почте.

12.3. Дата последнего обновления указана в начале документа.

13. КОНТАКТЫ

Оператор персональных данных

ООО «ЭКОТРАНССЕРВИС» (ООО «ЭТС»)

ИНН5027304943
ОГРН1225000033994
Адрес140060, Московская область, г.о. Люберцы, пгт. Октябрьский, ул Ленина, дом 47, строение 1, офис 4
Телефон+7 (965) 112-80-35
EmailSadkovn56@gmail.com
Сайтhttps://усатые-друзья.рф

Режим работы: Пн–Пт: 09:00–21:00, Сб–Вс: 10:00–20:00 (МСК)

Настоящая Политика конфиденциальности является публичным документом.

Текст размещён по адресу: https://усатые-друзья.рф/legal/privacy-policy.html